Получение информации по заказам интернет магазина Патриот


  1. Когда будет отправлен мой заказ?

    Срок выполнения заказа от 3 до 14 дней для заказов суммой до 10000 руб. Чаще всего все заказы отправляются в срок от 3 до 7 дней. Точнее срок отгрузки сказать у нас при всем желании нет возможности. Одни мелкие заказы группируются между собой, другие находятся в производстве, третьи уже отнесли на отгрузку, просто еще информацию в систему не внесли и так далее. Если информации по отгрузке нет в течение 7 дней-пишите нам на электронную почту patriot@shevronpatriot.ru или WhatsApp сообщение с указанием номера и даты заказа-будем разбираться. До это срока мы не сможем дать какую-либо дополнительную информацию.

    Срок изготовления заказов на сумму свыше 10000 руб оговариваются отдельно.

  2. Где мне узнать номер заказа?

    Номер заказа состоит из 4 цифр и приходит в электронную почту (возможно в папку спам-её тоже нужно проверить).

  3. Как узнать, что оплата заказа прошла?

    После оплаты на электронную почту приходит электронный кассовый чек (согласно законодательству РФ является полным аналогом бумажного чека). Если пришел чек, то и оплата точно прошла-весь процесс автоматизирован. Можно не беспокоиться.

  4. Как быть если я не хочу указывать почтовый адрес?

    При выборе отгрузки до пункта выдачи СДЭК можно выбрать только пункт выдачи, по отгрузке почтой-индекс и указать доставку до востребования. Фамилию и имя пока указывать обязательно.

  5. Когда ко мне прибудет мой заказ? Будет ли мне отправлен трек номер? Как отследить мой заказ? Пришел ли мой заказ в пункт выдачи?

    После отгрузки трек номер автоматически высылается на электронную почту (проверяйте так же папку СПАМ), информация так же дублируется в личном кабинете нашего интернет магазина. Отследить движение заказа можно на сайте Почты России либо в ТК СДЭК в зависимости от выбранного способа доставки. Службы доставки оповещают получателей самостоятельно о готовности груза к выдаче. 

  6. Как оформить заказ?

    Заказ оформляется только через сайт интернет магазина Патриот по адресу https://shevronpatriot.ru/. Ни по электронной почте, ни по WhatsApp ни по телефону заказ оформить невозможно. Заказ принимается в работу только после оплаты на сайте нашего интернет магазина.